HJELPESENTER

Ofte stilte spørsmål.

Svar på vanlige spørsmål om delesøk og stykkliste & Anbudsforespørsel, prising, kvalitet, betaling og frakt. Hvis et emne ikke er dekket, ta kontakt med oss, så sender vi spørsmålet videre til riktig team.

010

BOM & RFQ

Sende inn en stykkliste, motta en strukturert anmeldelse og få et tilbud.

Hvordan sender jeg inn en stykkliste?

Åpne stykklisten & Anbudsside og last opp en CSV-fil, lim inn en liste eller legg til linjer manuelt. Oppgi delenumre, produsenter, antall, pakke- og målleveringsdetaljer der det er tilgjengelig.

Hva skjer etter at jeg har sendt inn?

Listen gjennomgås linje for linje for samsvarsstatus og sourcingkrav. En sourcingspesialist sjekker deretter tilgjengelighet og kommersielle forhold, og svarer med neste trinn eller et tilbud.

Gir du tilbud for hver linje?

Hver linje gjennomgås for sin sourcing-vei. Linjer som kan bekreftes gis et tilbud; linjer som trenger avklaring returneres med det spesifikke spørsmålet. Tilgjengelighet, pris, MOQ og leveringstid er oppgitt i tilbudet.

Kan du anbefale alternative deler?

Ja. Når en foretrukket del er begrenset, kan vi gjennomgå alternativer mot spesifikasjonene du oppgir. Funksjonelle krav og pakkekrav hjelper oss med å begrense passende alternativer.

015

MOQ, prissetting & Ledetid

Hvordan pris, minimum bestillingsmengde og leveringstidspunkt bekreftes.

Hvor kan jeg se priser?

Kataloglister identifiserer deler og innkjøpsalternativer. Endelig prising bekreftes i et tilbud, der mengde, emballasje, tilgjengelighet og leveringsbetingelser er oppgitt sammen.

Hvordan bestemmes MOQ?

MOQ avhenger av delen, kilden og emballasjen. Dette bekreftes under sourcing-gjennomgangen og vises i tilbudet i stedet for å være antatt fra katalogen.

Hva påvirker ledetiden?

Tilgjengelighet ved kilden, mengde, emballasje, destinasjon og ønsket leveringsvindu påvirker alle tidspunktet. Leveringstiden bekreftes med tilbudet for det spesifikke kravet.

Kan jeg få volumpriser?

Ja. Volum og årlige krav kan gjennomgås via siden for store bestillinger eller ved å beskrive mengde og leveringsmønster i en stykklisteforespørsel.

020

Kvalitet & Sporbarhet

Bevis, dokumentasjon og sporbarhetsforventninger før en bestilling bekreftes.

Hvilken kvalitetsdokumentasjon er tilgjengelig?

Dokumentasjon som datablad, sertifikater og inspeksjonsprotokoller bekreftes fra sak til sak under innkjøpsgjennomgangen. Oppgi dokumentene du trenger når du sender inn forespørselen.

Kan du gi sporbarhet?

Informasjon om batch- og datokode bekreftes med kilden før kjøp. Forventninger til sporbarhet bør oppgis på forhånd, slik at de kan inkluderes i anmeldelsen.

Kan du inspisere deler før levering?

Inspeksjons- og akseptkrav kan defineres i innkjøpsforespørselen. Kvaliteten & Sporbarhetssiden beskriver bevisets omfang og hvordan krav bekreftes før en bestilling.

Hva om et kvalitetsproblem oppdages etter levering?

Rapporter problemet med ordrereferanse, delenummer og relevant dokumentasjon. Teamet vil gjennomgå saken mot det som ble bekreftet på bestillingstidspunktet.

025

Betaling & Fakturering

Betalingsmetoder, fakturering og kommersielle vilkår bekreftes med bestillingen din.

Hvilke betalingsmåter er tilgjengelige?

Godkjente betalingsmetoder bekreftes med tilbudet og bestillingsdetaljer. Kontakt oss med bestillingsverdi og valuta slik at teamet kan bekrefte de tilgjengelige alternativene.

Hvordan utstedes fakturaer?

Fakturadetaljer bekreftes med bestillingen, inkludert firmadetaljer og eventuelle spesielle faktureringskrav du oppgir. Del det nødvendige formatet når du legger inn bestillingen.

Er kredittvilkår tilgjengelige?

Betalingsbetingelsene vurderes individuelt og bekreftes i tilbudet. Ta med firmainformasjon og forventet ordrevolum slik at teamet kan gjennomgå forespørselen.

029

Frakt, retur & ordrer

Levering, retur og bestillingsrelaterte spørsmål bekreftes mot den spesifikke bestillingen.

Hvilke land sender du til?

Levering avtales per bestilling. Bekreft destinasjonsland og Incoterm-preferanse under sourcing-gjennomgangen, slik at teamet kan sjekke tilgjengelige fraktalternativer.

Hvordan bekreftes fraktkostnader og levering?

Fraktbetingelser, kostnader og leveringsvindu bekreftes med tilbudet basert på destinasjon, mengde og ønsket tidspunkt.

Hva er returpolitikken?

Returer og RMA-håndtering gjennomgås mot det som ble avtalt for bestillingen. Kontakt oss med bestillingsreferansen og årsaken, slik at teamet kan bekrefte neste steg.

Hvordan sjekker jeg en eksisterende ordre?

Bruk kontaktsiden og velg emnet for den eksisterende bestillingen, eller send bestillingsreferansen og spørsmålet til teamet på e-post for en statusoppdatering.

HVORDAN SOURCING FUNGERER

Fra krav til bekreftet bestilling.

En strukturert gjennomgang holder tilgjengelighet, pris og leveringsbetingelser klare før noe bekreftes.

034

Send krav

Oppgi delenummer, kvanta, produsenter og målleveringsdatoer.

035

Gå gjennom tilgjengeligheten

Innkjøpsalternativer, datokoder og begrensninger kontrolleres mot forespørselen.

036

Vurdere tilbud

Pris, MOQ, emballasje og ledetid bekreftes sammen i tilbudet.

037

Bekreft bestillingen

Bestillingsdetaljer og leveringsplan avtales før noe sendes.