ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการค้นหาชิ้นส่วน, บอร์นมัธ & คำขอเสนอราคา (RFQ), การกำหนดราคา, คุณภาพ, การชำระเงินและการจัดส่ง. หากหัวข้อใดไม่ได้รับการกล่าวถึง, ติดต่อเรา แล้วเราจะส่งคำถามของคุณไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง.

คำตอบด่วน ใบเสนอราคาได้รับการยืนยันหลังจากการตรวจสอบ

ความพร้อมใช้งาน ราคา ขั้นต่ำ และเวลานำได้รับการยืนยันในใบเสนอราคาหลังจากการตรวจสอบการจัดหา

010

BOM & RFQ

การส่งรายการวัสดุ รับการตรวจสอบแบบมีโครงสร้าง และรับใบเสนอราคา

ฉันจะส่ง BOM ได้อย่างไร

เปิด BOM & หน้า RFQ และอัปโหลดไฟล์ CSV, วางรายการลงไป, หรือเพิ่มบรรทัดด้วยตนเอง. ระบุหมายเลขชิ้นส่วน, ผู้ผลิต, ปริมาณ, รายละเอียดเกี่ยวกับบรรจุภัณฑ์และการจัดส่งปลายทาง (หากมี).

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันส่ง?

รายชื่อจะถูกตรวจสอบทีละบรรทัดเพื่อดูสถานะการจับคู่และข้อกำหนดในการจัดหา. จากนั้นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดหาจะตรวจสอบความพร้อมของสินค้าและเงื่อนไขทางการค้า, และตอบกลับด้วยขั้นตอนต่อไปหรือใบเสนอราคา.

คุณให้ใบเสนอราคาสำหรับทุกบรรทัดหรือไม่?

แต่ละบรรทัดจะได้รับการตรวจสอบเพื่อหาที่มาของข้อมูล. บรรทัดที่ได้รับการยืนยันแล้วจะถูกอ้างอิง ส่วนบรรทัดที่ต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติมจะถูกส่งกลับพร้อมคำถามเฉพาะเจาะจง. ความพร้อมใช้งาน, ราคา, ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำ (MOQ) และระยะเวลานำส่งจะระบุไว้ในใบเสนอราคา.

ช่วยแนะนำอะไหล่ทดแทนได้ไหมครับ?

ใช่. เมื่อส่วนที่ต้องการถูกจำกัด, เราสามารถตรวจสอบทางเลือกอื่นๆ โดยพิจารณาจากข้อกำหนดที่คุณให้มา. ข้อกำหนดด้านฟังก์ชันการทำงานและรูปแบบช่วยให้เราจำกัดตัวเลือกที่เหมาะสมลงได้.

015

ขั้นต่ำ ราคา & ระยะเวลารอคอย

ราคา ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ และระยะเวลาในการจัดส่งได้รับการยืนยันอย่างไร

ฉันจะดูราคาได้ที่ไหน

รายการในแค็ตตาล็อกระบุชิ้นส่วนและตัวเลือกในการจัดหา. ราคาสุดท้ายจะได้รับการยืนยันในใบเสนอราคา, โดยที่ปริมาณ, บรรจุภัณฑ์, เงื่อนไขความพร้อมจำหน่ายและการจัดส่งจะระบุไว้พร้อมกัน.

ขั้นต่ำถูกกำหนดอย่างไร?

ปริมาณสั่งซื้อขั้นต่ำขึ้นอยู่กับชิ้นส่วน, แหล่งที่มาและบรรจุภัณฑ์. ข้อมูลนี้ได้รับการยืนยันในระหว่างการตรวจสอบแหล่งที่มาและแสดงไว้ในใบเสนอราคา แทนที่จะเป็นการคาดเดาจากแคตตาล็อก.

ส่งผลต่อระยะเวลารอคอยอะไร?

ความพร้อมใช้งาน ณ แหล่งที่มา, ปริมาณ, บรรจุภัณฑ์, ปลายทางและช่วงเวลาจัดส่งที่ร้องขอล้วนส่งผลต่อระยะเวลาในการจัดส่ง. ระยะเวลาในการส่งมอบจะได้รับการยืนยันพร้อมกับใบเสนอราคาสำหรับความต้องการเฉพาะนั้นๆ.

ฉันขอราคาตามปริมาณได้หรือไม่

ใช่. สามารถตรวจสอบปริมาณและข้อกำหนดรายปีได้ผ่านหน้าคำสั่งซื้อจำนวนมาก หรือโดยการระบุปริมาณและรูปแบบการจัดส่งในคำขอ BOM.

020

คุณภาพ & ความสามารถในการตรวจสอบย้อนกลับ

หลักฐาน เอกสาร และความคาดหวังในการตรวจสอบย้อนกลับก่อนที่จะยืนยันคำสั่งซื้อ

มีเอกสารคุณภาพอะไรบ้าง?

เอกสารต่างๆ เช่น เอกสารข้อมูลจำเพาะ, ใบรับรองและบันทึกการตรวจสอบจะได้รับการยืนยันเป็นรายกรณีในระหว่างการตรวจสอบแหล่งที่มา. โปรดระบุเอกสารที่คุณต้องการเมื่อยื่นคำขอ.

คุณสามารถให้การตรวจสอบย้อนกลับได้หรือไม่?

ข้อมูลล็อตและรหัสวันที่ได้รับการตรวจสอบกับแหล่งที่มาแล้วก่อนทำการซื้อ. ควรระบุข้อกำหนดด้านการตรวจสอบย้อนกลับไว้ล่วงหน้า เพื่อให้สามารถนำไปพิจารณาในการตรวจสอบได้.

คุณสามารถตรวจสอบชิ้นส่วนก่อนส่งมอบได้หรือไม่?

ข้อกำหนดด้านการตรวจสอบและการยอมรับสามารถระบุไว้ในคำขอจัดหาได้. คุณภาพ & หน้า "การตรวจสอบย้อนกลับ" อธิบายขอบเขตของหลักฐานและวิธีการยืนยันข้อกำหนดก่อนการสั่งซื้อ.

จะเกิดอะไรขึ้นหากพบปัญหาด้านคุณภาพหลังการจัดส่ง

แจ้งปัญหาพร้อมระบุหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ, หมายเลขชิ้นส่วนและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง. ทีมงานจะตรวจสอบกรณีดังกล่าวโดยเปรียบเทียบกับสิ่งที่ได้รับการยืนยันในขณะที่มีคำสั่งนั้น.

025

การชำระเงิน & การออกใบแจ้งหนี้

วิธีการชำระเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และเงื่อนไขการค้าได้รับการยืนยันพร้อมกับคำสั่งซื้อของคุณ

มีวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

วิธีการชำระเงินที่ยอมรับได้จะได้รับการยืนยันพร้อมกับใบเสนอราคาและรายละเอียดการสั่งซื้อ. โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งมูลค่าการสั่งซื้อและสกุลเงิน เพื่อให้ทีมงานของเราตรวจสอบตัวเลือกที่มีอยู่.

ใบแจ้งหนี้จะออกอย่างไร?

รายละเอียดใบแจ้งหนี้ได้รับการยืนยันพร้อมกับคำสั่งซื้อแล้ว, รวมถึงรายละเอียดของบริษัทและข้อกำหนดพิเศษใดๆ ในการออกใบแจ้งหนี้ที่คุณแจ้งมา. โปรดระบุรูปแบบที่ต้องการเมื่อทำการสั่งซื้อ.

มีเงื่อนไขเครดิตหรือไม่?

เงื่อนไขการชำระเงินจะได้รับการพิจารณาเป็นรายกรณีและยืนยันอีกครั้งในใบเสนอราคา. โปรดระบุรายละเอียดบริษัทของคุณและปริมาณการสั่งซื้อที่คาดการณ์ไว้ เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบคำขอของคุณได้.

029

การจัดส่ง การคืนสินค้า & คำสั่งซื้อ

คำถามเกี่ยวกับการจัดส่ง การคืนสินค้า และคำสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันตามคำสั่งซื้อนั้นๆ

คุณจัดส่งไปยังประเทศใดบ้าง?

การจัดส่งจะดำเนินการตามคำสั่งซื้อ. โปรดยืนยันประเทศปลายทางและเงื่อนไขการค้าที่ต้องการระหว่างการตรวจสอบแหล่งจัดหา เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบตัวเลือกการขนส่งที่มีอยู่ได้.

ค่าจัดส่งและการจัดส่งได้รับการยืนยันอย่างไร

เงื่อนไขการจัดส่ง, ค่าใช้จ่ายและช่วงเวลาส่งมอบจะได้รับการยืนยันในใบเสนอราคาโดยพิจารณาจากปลายทาง, ปริมาณและระยะเวลาที่ร้องขอ.

นโยบายการคืนสินค้าคืออะไร?

การตรวจสอบการคืนสินค้าและการขอ RMA จะพิจารณาจากข้อตกลงที่ได้ตกลงกันไว้สำหรับคำสั่งซื้อนั้น. โปรดติดต่อเราพร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและเหตุผล เพื่อให้ทีมงานสามารถยืนยันขั้นตอนต่อไปได้.

ฉันจะตรวจสอบคำสั่งซื้อที่มีอยู่ได้อย่างไร?

ใช้หน้าติดต่อ และเลือกหัวข้อคำสั่งซื้อที่มีอยู่แล้ว, หรือส่งอีเมลแจ้งหมายเลขสั่งซื้อและคำถามไปยังทีมงานเพื่อขออัปเดตสถานะ.

การจัดหาทำงานอย่างไร

จากความต้องการไปจนถึงคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยัน

การทบทวนอย่างเป็นระบบช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลจะพร้อมใช้งาน, ต้องแจ้งราคาและเงื่อนไขการจัดส่งให้ชัดเจนก่อนที่จะยืนยันข้อตกลงใดๆ.

034

ส่งข้อกำหนด

ระบุหมายเลขชิ้นส่วน ปริมาณ ผู้ผลิต และวันที่จัดส่งเป้าหมาย

035

ตรวจสอบความพร้อม

ตัวเลือกการจัดหา รหัสวันที่ และข้อจำกัดจะได้รับการตรวจสอบกับคำขอ

036

ประเมินใบเสนอราคา

ราคา ขั้นต่ำ บรรจุภัณฑ์และเวลานำได้รับการยืนยันร่วมกันในใบเสนอราคา

037

ยืนยันการสั่งซื้อ

รายละเอียดการสั่งซื้อและแผนการจัดส่งจะมีการตกลงกันก่อนมีการจัดส่ง