वापसी की शर्तें
केवल वैध गैर-अनुरूपता दावे से संबंधित अधिकृत रिटर्न ही स्वीकार किए जाते हैं। मन परिवर्तन और सुविधा रिटर्न स्वीकार नहीं किए जाते हैं।
कोई सुविधा वापसी नहींरिटर्न & रिफंड
रिटर्न के लिए सत्यापित दावे और आरएमए की आवश्यकता होती है।
Chip-seek मन बदलने या सुविधा के लिए वापसी स्वीकार नहीं करता है। डिलीवरी के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर स्पष्ट दिखावट, मात्रा या गलत पुर्जे से संबंधित समस्याओं की रिपोर्ट करें। गुणवत्ता और कार्यात्मक दोषों के दावों के लिए स्वतंत्र तृतीय-पक्ष जांच आवश्यक है।
साक्ष्य आधारित समीक्षा
आरएमए की आवश्यकता है
14 दिन की स्पष्ट-मुद्दे वाली विंडो
डिलीवरी के बाद 14 कैलेंडर दिनों के भीतर उपस्थिति, मात्रा और गलत-भाग के दावों की सूचना दी जानी चाहिए।
स्वतंत्र गुणवत्ता साक्ष्य
गुणवत्ता या कार्यात्मक दोष के दावों के लिए स्वीकार्य स्वतंत्र तृतीय-पक्ष परीक्षण संस्थान से रिपोर्ट की आवश्यकता होती है।
अगला चरण साफ़ करें
प्रत्येक मामले के लिए पात्रता और समाधान पथ की पुष्टि की जाती है।
प्रत्यक्ष समर्थन
रिटर्न और गुणवत्ता के मामले सोर्सिंग टीम द्वारा संभाले जाते हैं।
चिप-सीक के लिखित आरएमए के बिना कोई भी सामग्री वापस नहीं की जा सकती। अनिवार्य अधिकार जिन्हें कानूनी तौर पर बाहर नहीं किया जा सकता, वे अप्रभावित रहते हैं।
आरएमए प्रक्रिया
वापसी अनुरोध की समीक्षा की जाती है, अधिकृत किया जाता है और फिर स्पष्ट संदर्भ और अगले चरण के साथ संसाधित किया जाता है।
4-चरणीय प्रक्रियागुणवत्ता विवाद
गुणवत्ता, प्रामाणिकता और कार्यात्मक दोष दावों के लिए लिखित स्वतंत्र तृतीय-पक्ष परीक्षण या निरीक्षण रिपोर्ट की आवश्यकता होती है।
तृतीय-पक्ष रिपोर्ट आवश्यक हैवापसी योग्य मामले
मन में बदलाव, सुविधा, अति-आदेश, अनधिकृत रिटर्न और देर से स्पष्ट मुद्दे वाले दावे पात्र नहीं हैं।
पात्र नहीं हैधनवापसी समय & विधि
स्वीकृत रिफंड भुगतान विधि और ऑर्डर के लिए पुष्टि किए गए समय का पालन करते हैं।
प्रति आदेश की पुष्टि की गईकिसी मामले की रिपोर्ट करें
ऑर्डर संदर्भ और साक्ष्य के साथ डिलीवरी के बाद 14 कैलेंडर दिनों के भीतर उपस्थिति, मात्रा या गलत हिस्से के मुद्दों की रिपोर्ट करें।
14 दिन के अंदर रिपोर्ट करेंवापसी प्रक्रिया
रिपोर्ट से समाधान तक का स्पष्ट रास्ता।
समय पर लिखित दावा और सहायक साक्ष्य प्रस्तुत करके शुरुआत करें। सामग्री तभी लौटाएं जब चिप-सीक पात्रता की पुष्टि कर दे और आरएमए जारी कर दे।
मामले की रिपोर्ट करें
डिलीवरी के बाद 14 कैलेंडर दिनों के भीतर स्पष्ट उपस्थिति, मात्रा या गलत भाग संबंधी समस्याओं की रिपोर्ट करें।
साक्ष्य प्रस्तुत करें
स्पष्ट मुद्दों के लिए फ़ोटो और शिपमेंट रिकॉर्ड, या गुणवत्ता या कार्यात्मक दोष के लिए एक स्वीकार्य स्वतंत्र तृतीय-पक्ष रिपोर्ट प्रदान करें।
आरएमए निर्देश प्राप्त करें
यदि दावा योग्य है, तो चिप-सीक एक आरएमए जारी करता है और अनुमोदित रिटर्न या प्रतिस्थापन निर्देशों की पुष्टि करता है।
& रिज़ॉल्यूशन का निरीक्षण करें
लौटाए गए उत्पादों का निरीक्षण किया जाता है और स्वीकृत प्रतिस्थापन, क्रेडिट या रिफंड की प्रक्रिया की जाती है।
गुणवत्ता विवाद
गुणवत्ता संबंधी मुद्दों की साक्ष्य के साथ समीक्षा की जाती है।
गुणवत्ता, प्रामाणिकता या कार्यात्मक दोष के मामले में, विनाशकारी परीक्षण से पहले स्वतंत्र संस्था, परीक्षण का दायरा और स्वीकृति मानदंड पर सहमति होनी आवश्यक है। लिखित रिपोर्ट दावे की समीक्षा का एक हिस्सा है।
मुद्दे का दस्तावेज़ीकरण करें
ऑर्डर संदर्भ, भाग संख्या, प्रभावित मात्रा, लेबल, पैकेजिंग तस्वीरें और मुद्दे का स्पष्ट विवरण प्रदान करें।
परीक्षण के दायरे से सहमत हैं
विनाशकारी परीक्षण से पहले, स्वतंत्र संस्थान, नमूने, परीक्षण विधि, स्वीकृति मानदंड और परीक्षण-लागत जिम्मेदारी पर लिखित रूप से सहमति दें।
स्वतंत्र निष्कर्ष प्राप्त करें
स्वतंत्र रिपोर्ट में आदेश और भाग, उपयोग किए गए नमूने और तरीकों, कथित विफलता के परिणाम और सबूत की पहचान होनी चाहिए।
प्राधिकृत & संकल्प
दावा मान्य होने के बाद, चिप-सीक आरएमए और स्वीकृत प्रतिस्थापन, क्रेडिट या रिफंड पथ की पुष्टि करता है।
प्रश्न वापस करें
रिटर्न और रिफंड संबंधी प्रश्न.
यदि आपका मामला यहां शामिल नहीं है, तो कृपया ऑर्डर संदर्भ के साथ हमसे संपर्क करें और हम आगे की प्रक्रिया पर विचार करेंगे।
वापसी की शर्तें क्या हैं?
Chip-seek केवल वैध खराबी के दावे के लिए RMA जारी करने या लिखित रूप में सहमति देने के बाद ही उत्पाद वापस लेता है। मन बदलने, सुविधा के लिए या अधिक ऑर्डर करने के कारण उत्पाद वापस नहीं लिए जाते हैं। लौटाए गए उत्पाद उसी स्थिति में होने चाहिए जैसे प्राप्त हुए थे, उन पर मूल लेबल, पैकेजिंग और ESD सुरक्षा लगी होनी चाहिए।
मैं आरएमए कैसे शुरू करूं?
संपर्क पृष्ठ या ईमेल के माध्यम से समस्या की रिपोर्ट करें। दिखावट, मात्रा या गलत पुर्जे से संबंधित समस्याओं के लिए, डिलीवरी के 14 कैलेंडर दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें और ऑर्डर संदर्भ, प्रभावित पुर्जे और मात्रा, कारण और उत्पादों, लेबल और पैकेजिंग की तस्वीरें प्रदान करें। RMA जारी होने तक सामग्री वापस न करें।
गुणवत्ता संबंधी विवादों को कैसे संभाला जाता है?
गुणवत्ता, प्रामाणिकता या कार्यात्मक दोष के दावे के लिए दोनों पक्षों को स्वीकार्य एक स्वतंत्र तृतीय-पक्ष परीक्षण प्रयोगशाला या निरीक्षण संस्था की लिखित रिपोर्ट आवश्यक है। विनाशकारी परीक्षण से पहले, संस्था, कार्यक्षेत्र, नमूने, परीक्षण विधि, स्वीकृति मानदंड और परीक्षण लागत की जिम्मेदारी लिखित रूप में तय होनी चाहिए।
वापसी कब संभव नहीं है?
यदि मन बदल जाए, सुविधा के लिए, अधिक ऑर्डर कर दिया हो, अनधिकृत रूप से लौटाया गया हो, डिलीवरी के बाद क्षति हुई हो, या डिलीवरी के 14 कैलेंडर दिनों के बाद किसी स्पष्ट दिखावट, मात्रा या गलत पुर्जे की समस्या की सूचना दी गई हो, तो वापसी स्वीकार नहीं की जाएगी, बशर्ते कि कुछ अधिकार कानूनी रूप से वर्जित न किए जा सकें।
मुझे कब और कैसे रिफंड मिलेगा?
स्वीकृत रिफंड, ऑर्डर के लिए पुष्टि की गई भुगतान विधि और समय के अनुसार किए जाएंगे। वापसी की मंजूरी मिलने पर टीम अपेक्षित समय की पुष्टि करेगी।