Perguntas frequentes.

O catálogo reflete os registros de peças atualmente publicados. Se uma peça não estiver listada, você ainda pode enviá-la como uma solicitação de fornecimento ou de lista de materiais (BOM). A disponibilidade, o preço, a quantidade mínima de pedido (MOQ) e o prazo de entrega são confirmados após uma análise de fornecimento, e não são presumidos com base no catálogo.

Um MPN completo fornece a correspondência mais precisa. Se você tiver apenas um número ou descrição parcial, a pesquisa retornará resultados de catálogo relacionados e a lista de materiais (BOM). & O fluxo de trabalho RFQ pode ser usado quando os requisitos exatos precisam ser analisados.

Abra a lista de materiais (BOM). & Na página de solicitação de cotação (RFQ), você pode fazer o upload de um arquivo CSV, colar uma lista ou adicionar linhas manualmente. Forneça os números de peça, fabricantes, quantidades, detalhes da embalagem e da data de entrega, quando disponíveis.

A lista é analisada item por item para verificar a compatibilidade e os requisitos de fornecimento. Um especialista em compras verifica a disponibilidade e as condições comerciais e responde com a próxima etapa ou com uma cotação.

Cada item é analisado quanto à sua origem. Os itens que podem ser confirmados recebem um orçamento; os itens que necessitam de esclarecimentos são devolvidos com a pergunta específica. Disponibilidade, preço, quantidade mínima de pedido (MOQ) e prazo de entrega são informados no orçamento.

Sim. Quando uma peça de sua preferência está indisponível, podemos analisar alternativas de acordo com as especificações fornecidas. Os requisitos funcionais e de embalagem nos ajudam a restringir as opções adequadas.

Os catálogos listam as peças e as opções de fornecimento. O preço final é confirmado em uma cotação, onde a quantidade, a embalagem, a disponibilidade e as condições de entrega são especificadas em conjunto.

A quantidade mínima de encomenda (MOQ) depende da peça, do fornecedor e da embalagem. Ela é confirmada durante a análise de fornecimento e apresentada na cotação, em vez de ser presumida com base no catálogo.

A disponibilidade na origem, a quantidade, a embalagem, o destino e o período de entrega solicitado influenciam o prazo de entrega. O prazo de entrega é confirmado na cotação específica para cada necessidade.

Sim. Os requisitos de volume e anuais podem ser consultados na página de Pedidos em Massa ou descrevendo a quantidade e o padrão de entrega em uma solicitação de lista de materiais (BOM).

A documentação, como fichas técnicas, certificados e registros de inspeção, é verificada caso a caso durante a análise de fornecedores. Indique os documentos necessários ao enviar a solicitação.

As informações sobre o lote e a data de validade são confirmadas com o fornecedor antes da compra. As expectativas de rastreabilidade devem ser informadas antecipadamente para que possam ser incluídas na análise.

Os requisitos de inspeção e aceitação podem ser definidos na solicitação de fornecimento. A Qualidade & A página de rastreabilidade descreve o escopo das evidências e como os requisitos são confirmados antes de um pedido.

Informe o problema com a referência do pedido, o número da peça e as evidências relevantes. A equipe analisará o caso comparando-o com as informações confirmadas no momento do pedido.

Os métodos de pagamento aceitos são confirmados juntamente com o orçamento e os detalhes do pedido. Entre em contato conosco informando o valor do pedido e a moeda desejada para que nossa equipe possa confirmar as opções disponíveis.

Os detalhes da fatura são confirmados com o pedido, incluindo os dados da empresa e quaisquer requisitos especiais de faturamento que você fornecer. Compartilhe o formato desejado ao fazer o pedido.

As condições de pagamento são analisadas caso a caso e confirmadas juntamente com a cotação. Inclua os dados da sua empresa e o volume de pedidos previsto para que a equipe possa analisar a solicitação.

A entrega é organizada por pedido. Confirme o país de destino e a preferência de Incoterm durante a análise de fornecedores para que a equipe possa verificar as opções de envio disponíveis.

As condições de envio, os custos e o prazo de entrega são confirmados na cotação com base no destino, na quantidade e no prazo solicitado.

Os processos de devolução e RMA são analisados ​​de acordo com o que foi acordado no pedido. Entre em contato conosco informando a referência do pedido e o motivo para que nossa equipe possa confirmar os próximos passos.

Utilize a página de Contato e selecione o assunto do pedido existente ou envie um e-mail com a referência do pedido e sua pergunta para a equipe para obter uma atualização de status.